CHI SIAMO Calling Card Company (C-Cube) è un provider leader europeo nell'offerta di carte telefoniche e servizi correlati. La nostra sede centrale è a Londra, Inghilterra, e abbiamo sedi in Francia, Italia, Germania, Austria, Olanda, Spagna, Austria. Offriamo una gamma completa di prodotti tra cui carte prepagate, carte ricaricabili, carte per telefonate internazionali e carte promozionali. Inoltre siamo in grado di sviluppare e personalizzare tali prodotti al fine di raggiungere le necessità e gli obiettivi della Vostra azienda.

IL NOSTRO GRUPPO
Calling Card Company appartiene al gruppo Tele2, provider Europeo di telecomunicazioni alternativo.

Il Gruppo Tele2 è stato formato per mettere a frutto le opportunità offerte dai processi di deregulation attualmente in corso nel mercato europeo.

Tra le altre società che fanno parte del gruppo Tele2 ci sono: Tele2 Europe, provider di servizi nazionali ed internazionali di lunga distanza; Tango, operatore di telefonia cellulare GSM/DCS 1800 in Lussemburgo e Lichtenstein, che fornisce un'ampia gamma di servizi di telefonia mobile; 3C Communications, operatore di postazioni telefoniche pubbliche e servizi Internet pubblici; Everyday.com , il nostro portale Internet.

Tele2 e la sua casa madre, Kinnevik, hanno un network mondiale che comprende reti per telefonia fissa o mobile di proprietà o noleggiati, e più di 50 switch per telecomunicazioni. Queste eccellenti sinergie consentono a Calling Card Company di offrire un servizio di livello superiore a tutti i nostri clienti.

Le azioni Tele2 nel Nasdaq di New York e nella Stockholm Börseinformation (SBI) di Stoccolma e nella Borsa di Francoforte.

C-Cube ITALIA
Con la sede a Segrate, appena fuori i confini del comune di Milano, l'Italia è stato il terzo paese in cui Calling Card Company ha esteso le proprie attività, sulla scorta delle esperienze accumulate negli altri paesi europei. Cavalcando il successo di Tele2 Italia, Calling Card Company gode dei vantaggi di una gamma di ottimi prodotti, che i consumatori associano con un nome noto. Lavorando a stretto contatto con i propri distributori, e rifornendoli con le carte del nostro marchio, abbiamo creato una gamma di carte che si sono prontamente diffuse tra i vari gruppi etnici del paese. Tele2 Italia, oltre che fornirci il network al quale ci appoggiamo, consente all'italia di essere il primo paese in cui è presente il marchio "Carta Prepagata Tele2". Siamo convinti che la forza di questo marchio, unito alla sua diffusione, ci dia un vantaggio incredibile rispetto ai nostri concorrenti. Calling Card Company sta trattando con agenzie che distribuiscono carte promozionali legate a marchi internazionali, e diversi distributori.

LA NOSTRA RETE
I nostri switch sono sostenuti e supportati dalla European Computer Technology (ECT) di Monaco di Baviera. Questi sistemi forniscono una funzionalità di rete intelligente, collegata ad uno switch per telecomunicazioni telco grade e ad un sistema di risposta vocale all'interno di un nodo di servizi intelligenti.

L'interconnessione con reti private o pubbliche è semplice attraverso il canale di segnalazione SS7 o ISDN.

Lo switch per telecomunicazioni è costituito da una serie modulare di motori vocali, basata sulla Motorola High Availability Platform. Ogni installazione è basata su due Gateway ridondanti SS/ e su due server con database gestiti da Microsoft SQL. Questo grado di ridondanza garantisce il livello più alto possibile di disponibilità del servizio.

I nostri switch sono collocati in ogni paese, insieme agli switch Tele2. Tele2 utilizza switch Nokia ed Ericsson. Attualmente in Europa sono presenti oltre 20 switch Tele2 e 190 punti di interconnessione Tele2. Dal momento che Tele2 ha sviluppato strette relazioni con le PTT di varie nazioni europee, la nostra rete è estesa, solida, affidabile e conveniente.

CUSTOMER SERVICE
Tutti i nostri Centri Customer Service sono gestiti da Transcom Europe. Transcom, che fa parte del Gruppo Kinnevik, opera attraverso più di 7.000 operatori in tutta Europa, di cui oltre 1.000 in Italia, ed è considerata una delle migliori società del settore. Avere Call Centers nella maggior parte dei paesi europei ci rende incredibilmente flessibili e ci consente di mettere a frutto una ampia gamma d lingue e capacità. I nostri punti di forza sono, in alcune sedi, il servizio attivo 24 ore su 24, il training continuo e il management di altissima professionalità.

Transcom non è solo un Call Center tradizionale. La nostra filosofia di "relationship management" consente a Transcom di gestire tutte le aree della relazione con il cliente, fornendo servizi di vendita outbound e inbound e di telemarketing a molti clienti esterni al gruppo Tele2. Gli standard di eccellenza del customer service fornito da Transcom lo rendono un vero operatore di Call Center di livello mondiale.